Dans une décision significative mettant en évidence son engagement envers l'avancement numérique, la Chine éliminera les billets de train de passagers sur papier à partir d'octobre. China Railway Group (CR) a annoncé lundi que les factures numériques deviendront la norme pour tous les voyages en train.
Les voyageurs ne recevront plus de bons de remboursement de papier. Au lieu de cela, ils peuvent demander et télécharger des factures numériques pour leur voyage, y compris tous les frais de remboursement ou de modifications de billets. Cela peut être fait dans les 180 jours suivant leur voyage via la plate-forme en ligne officielle 12306, les compteurs de billets dans les gares ou les kiosques en libre-service.
Pour garantir l'inclusivité, la Railway Authority a également introduit des mesures pour aider les passagers à accès limité ou sans Internet. Ces voyageurs peuvent demander des factures numériques en personne dans les gares ou par un tiers autorisé en ligne.
Les passagers peuvent récupérer leurs factures via la plateforme 12306, l'application d'impôt sur le revenu ou le courrier électronique. Pour plus de commodité, les voyageurs peuvent demander une réédition des factures jusqu'à trois fois dans la fenêtre de 180 jours en cas d'erreurs ou de modifications de leurs informations.
Bien que les billets en papier soient à la retraite, les passagers qui préfèrent un enregistrement physique peuvent imprimer une note d'information sur le voyage dans les compteurs de la station et les machines en libre-service. Ce document ne sert que de rappel de voyage et ne peut pas être utilisé comme bon de billet ou de remboursement.
La Chine a annoncé pour la première fois son plan de retraite progressivement des billets en papier en 2018.
