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Les autorités ferroviaires chinoises ont officiellement lancé mercredi un service ferroviaire à grande vitesse amélioré « Pet Travel », qui offre deux options : « voyager avec des animaux de compagnie » et « les animaux de compagnie voyageant seuls », selon un communiqué publié sur le compte WeChat officiel de China Railway.
Le service s'adresse principalement aux chats et aux chiens domestiques en bonne santé et répondant à un cahier des charges : pesant au maximum 15 kilogrammes, ayant une hauteur d'épaule ne dépassant pas 40 centimètres et une longueur de corps ne dépassant pas 52 centimètres.
L'option « voyager avec des animaux de compagnie » est proposée aux passagers voyageant avec un billet en cours de validité. Les passagers peuvent utiliser la fonction « Transport d'animaux » sur l'application ferroviaire « 12306 » pour vérifier les services ferroviaires éligibles et les créneaux disponibles pour le transport d'animaux. Les trains proposant ce service sont marqués d'une étiquette « animal de compagnie » en chinois. Les passagers peuvent acheter des billets numériques dans l'application et réserver des services de transport d'animaux de compagnie dans le même train, chaque passager étant autorisé à transporter jusqu'à deux animaux de compagnie.
L'option « animaux voyageant seuls » est quant à elle destinée aux clients qui ne voyagent pas avec leurs animaux de compagnie. Les clients sont tenus de faire une réservation deux à cinq jours à l'avance via le mini programme China Railway Express WeChat, en soumettant des informations et des photos pertinentes sur leur animal. Chaque client peut transporter un animal admissible par voyage. Les clients doivent apporter leurs animaux de compagnie et des documents valides, y compris une pièce d'identité et un certificat de quarantaine correspondant, au comptoir de service China Railway Express à la gare de départ. A votre arrivée, les animaux peuvent être récupérés à la gare de destination.
Le service « Pet Travel » adopte un modèle de « transport séparé », garantissant que les animaux sont transportés indépendamment des passagers. Les cages de transport pour animaux de compagnie sont équipées de systèmes de circulation d'air et de surveillance des niveaux d'oxygène, de la température et de l'humidité, ainsi que de fonctions de réduction du bruit et de contrôle des odeurs, selon le communiqué.
Les fonctionnalités supplémentaires incluent le réapprovisionnement automatique en eau, la surveillance vidéo en direct par vision nocturne et la ventilation télécommandée. Les animaux domestiques restent à l'intérieur des transporteurs tout au long du voyage et sont placés dans des compartiments express dédiés, séparés des zones passagers. Le personnel du train n'ouvre pas les transporteurs pendant le transport, mais surveille l'état des animaux grâce à des systèmes intégrés. Après chaque voyage, les transporteurs sont nettoyés et désinfectés, et les compartiments express sont soigneusement désinfectés à leur arrivée.
Selon le communiqué, les services de transport ferroviaire à grande vitesse d'animaux de compagnie fonctionnent sans problème et ont été bien accueillis par les voyageurs depuis le lancement de l'essai en avril 2025. Au cours de l'année écoulée, plus de 15 000 animaux de compagnie ont été transportés en toute sécurité, facilitant ainsi la tâche des passagers voyageant avec leurs animaux de compagnie.
Depuis le déploiement officiel, le nombre de gares ferroviaires à grande vitesse gérant des services de transport d'animaux de compagnie est passé à 121, avec 228 services ferroviaires désormais disponibles. Le service « Pet Travel » continue de fonctionner dans les gares existantes et est étendu à d'autres emplacements, y compris des gares nouvellement ajoutées, ainsi qu'à des dizaines d'itinéraires de train à grande vitesse.
Le service « Pet Travel » utilise un système de tarification échelonnée en fonction de la distance. L'option « voyager avec des animaux de compagnie » propose des réductions promotionnelles saisonnières, tandis que l'option « animaux voyageant seuls » est facturée aux tarifs standards. Tous les clients bénéficient également d'une couverture d'assurance de base allant jusqu'à 2 000 yuans (290 dollars).
