L'usage de la saison des achats d'été à pleine vitesse, le festival de shopping « 618 » de la Chine – lancé à l'origine vers le 18 juin, mais s'étalant maintenant plusieurs semaines – a souligné un changement plus large vers une consommation améliorée et axée sur la qualité.
Mercredi à minuit, le géant du commerce électronique JD.com a rapporté plus de 2,2 milliards de commandes sur ses canaux en ligne, livraison et hors ligne, le nombre de clients passant des commandes plus que doublant d'année en année. La plate-forme de pairs Tmall a également connu un engagement record, avec 453 marques générant chacune plus de 100 millions de yuans (près de 13,94 millions de dollars) en ventes, marquant une augmentation de 24% par rapport à l'année dernière.
Un programme d'échange à l'échelle nationale stimule de solides dépenses de consommation cette année, encourageant les ménages à échanger des produits anciens contre de nouveaux. Soutenu par 300 milliards de yuans en obligations spéciales de trésorerie ultra-longues et un soutien supplémentaire des collectivités locales, l'initiative stimule la demande entre les secteurs des appareils électroménagers aux voitures.
JD.com et TMALL ont lancé des canaux de commerce dédiés combinant les subventions gouvernementales avec des remises sur la plate-forme, réduisant des milliers de yuan du coût des achats de gros billets.
L'impact a été clair dans toutes les grandes catégories sur JD.com, les ventes d'appareils mobiles augmentant de 88% sur un an et les ventes d'appareils domestiques augmentant de 161%.
Le commerce de détail instantané apparaît comme un nouveau moteur de croissance
L'une des tendances les plus frappantes du festival 618 de cette année a été le boom de la vente au détail instantanée – une forme de shopping à la demande avec une livraison ultra-rapide qui plie les canaux en ligne et hors ligne.
L'activité à retenir de JD.com a connu une expansion rapide, avec des courriers à temps plein dépassant 120 000 avant le 17 juin, contre 100 000 seulement deux semaines plus tôt. Les commandes quotidiennes ont dépassé 25 millions au 1er juin, et plus de 1,5 million de restaurants de marque ont rejoint la plate-forme.
Au cours de la semaine initiale des 618 ventes de flash de Meituan, les transactions dans plus de 50 catégories de valeurs élevées ont plus que doublé d'année en année, menée par une augmentation de huit des appareils intelligents et une augmentation de cinq fois les produits d'apprentissage en ligne.
La consommation de style de vie prend de l'ampleur
La saison des 618 magasins a également mis en lumière une nouvelle vague de consommation axée sur le style de vie, alors que les dépenses s'étendent au-delà des éléments essentiels quotidiens dans des domaines tels que les objets de collection, les soins pour animaux de compagnie et les loisirs.
TMALL a rapporté une forte croissance à trois chiffres dans les commandes à l'étranger pour les marchandises « Guzi » – un terme fourre-tout pour les produits dérivés liés à l'anime, à la musique et aux jeux – avec la plupart des articles liés aux IP domestiques. Les produits pour animaux de compagnie ont également vu un pic, avec 653 marques doublant leurs ventes au cours de la première heure.
Pendant ce temps, le volume brut des marchandises dans la billetterie a bondi de près de 556% sur un an, tandis que les loisirs et le divertissement ont augmenté de 55,4% et en streaming de 54,84%, selon les données de l'industrie.
Le commerce de détail alimenté par AI augmente l'efficacité
L'IA a joué un rôle plus important dans le festival 618 de cette année, aidant les commerçants à réduire les coûts et à redéfinir la façon dont ils se connectent avec les consommateurs.
JD.com a déclaré que son utilisation de modèles de grandes langues au cours du festival des 618 de cette année avait augmenté de 130% par rapport à la Journée des simples de l'année dernière – un autre grand événement d'achat en ligne en Chine, qui s'est tenu chaque année vers le 11 novembre.
Plus de 14 000 agents d'IA et employés numériques ont été déployés sur la plate-forme, tandis que 17 000 marchands ont utilisé des hôtes virtuels pour la diffusion en direct sur JD.com. Ces présentateurs d'IA ne coûtent qu'un dixième de leurs homologues humains.
« Nous avons utilisé l'IA pour générer instantanément des vidéos d'essai en sélectionnant des tenues, des modèles et des scènes », a déclaré un manager d'une marque de mode. « Cela nous a aidés à construire rapidement une bibliothèque vidéo et à améliorer la présentation visuelle pendant la ruée vers les ventes. »
JD Cloud a introduit cinq outils marketing gratuits alimentés par l'IA pour certains marchands, ses avatars numériques soutenant plus de 13 000 marques. Pendant ce temps, Taobao a lancé un outil d'image à vidéo qui a produit plus de 1,5 million de clips promotionnels pour les commerçants en un peu plus d'un mois.
(Avec entrée de Xinhua)
